Termini e
Condizioni

1. Definizioni

Enoverse è una piattaforma virtuale (metaverso)  edita da Vanilla Innovations, Inc. (“la società”) accessibile tramite web o app che consente esperienze immersive, acquisti virtuali e prenotazione di eventi.

Utente: chiunque acceda o utilizzi Enoverse, inclusi consumatori, professionisti e aziende.

V-Commerce: sistema di commercio virtuale all’interno del metaverso che consente l’acquisto di prodotti e servizi.

Sistema di Prenotazione Eventi: funzionalità di Enoverse che consente di prenotare eventi virtuali e fisici.

Fornitori: produttori, venditori e organizzatori di eventi che utilizzano Enoverse per proporre i propri prodotti e servizi.

2. Accettazione dei Termini

Accedendo o utilizzando Enoverse, l’utente dichiara di aver letto, compreso e accettato questi Termini e Condizioni. In caso di mancata accettazione, l’utente è invitato a non utilizzare il servizio.

3. Accesso e Utilizzo della Piattaforma

Requisiti di Età:
L’accesso è consentito a tutti gli utenti senza limiti di età.

Account Utente:
L’utente deve creare un account per accedere a determinate funzionalità di Enoverse. L’utente è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali.

Condotta:
L’utente si impegna a utilizzare Enoverse in conformità alle leggi vigenti e a non compiere azioni che possano compromettere l’integrità della piattaforma o dei suoi utenti.

4. V-Commerce

Acquisti:
I prodotti e i servizi acquistati tramite il V-Commerce di Enoverse sono forniti dai rispettivi Fornitori, che ne garantiscono qualità e conformità.

Prezzi:
Tutti i prezzi sono indicati in Euro (€) e possono includere tasse applicabili. Eventuali costi di spedizione saranno indicati prima della conferma dell’acquisto.

Pagamenti:
Enoverse utilizza sistemi di pagamento sicuri per proteggere le transazioni. L’utente accetta che i pagamenti siano gestiti tramite terze parti autorizzate.

Consegna:
La gestione della consegna è affidata al Vettore selezionato. Vanilla Innovations, non è responsabile di ritardi o disguidi.

Politica di Rimborso:
I rimborsi sono regolati dalla politica di ciascun Fornitore, consultabile sulla pagina dedicata al prodotto o servizio.

5. Sistema di Prenotazione Eventi

Eventi Offerti:
Gli eventi disponibili sulla piattaforma possono essere virtuali, fisici o ibridi.

Prenotazione:
Per prenotare un evento, l’utente deve seguire il processo indicato sulla piattaforma e confermare il pagamento ove richiesto.

Modifiche e Cancellazioni:
Le modifiche o cancellazioni di una prenotazione sono soggette alle regole dell’organizzatore dell’evento. Vanilla Innovations non è responsabile di eventuali rimborsi o cambiamenti.

6. Responsabilità e Limitazioni

Funzionalità della Piattaforma:
Vanilla Innovations non garantisce la disponibilità continua e ininterrotta del servizio.

Danni:
Vanilla Innovations non è responsabile per eventuali danni diretti o indiretti derivanti dall’uso della piattaforma, inclusi malfunzionamenti tecnici, errori o interruzioni.

Contenuti dei Fornitori:
I contenuti, prodotti e servizi offerti dai Fornitori sono di esclusiva responsabilità degli stessi.

7. Proprietà Intellettuale

Diritti:
Tutti i contenuti di Enoverse, inclusi marchi, loghi, testi, immagini e software, sono protetti da copyright e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.

Contenuti Utente:
Gli utenti concedono a Vanilla Innovations una licenza non esclusiva per utilizzare i contenuti pubblicati all’interno della piattaforma.

8. Privacy e Protezione dei Dati

Trattamento dei Dati:
I dati personali sono trattati in conformità al Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e alla nostra Informativa sulla Privacy.

Condivisione dei Dati:
Alcuni dati possono essere condivisi con Fornitori per consentire la corretta erogazione dei servizi.

9. Modifiche ai Termini

Vanilla Innovations si riserva il diritto di modificare i Termini e Condizioni in qualsiasi momento. Le modifiche saranno comunicate tramite avviso sulla piattaforma e diventeranno effettive al momento della pubblicazione.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia, il foro competente è quello di Bergamo.

Per ulteriori informazioni o assistenza, vi invitiamo a contattare il nostro supporto clienti all’indirizzo support@vanillainnovations.com